Liebe modebewusste Kundinnen und Kunden,

herzlich willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Ihr Einkaufserlebnis bei NeuSchuhParadies. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.

Allgemeine Informationen

1. Was ist NeuSchuhParadies?
NeuSchuhParadies ist Ihr Online-Shop für stilvolle Schuhe zu unschlagbaren Preisen. Wir bieten eine breite Auswahl an Schuhmodellen für jeden Anlass – von trendigen Sneakern über elegante Pumps bis hin zu bequemen Slippers & Moccasins.
2. An welche Zielgruppe richtet sich Ihr Shop?
Unser Shop richtet sich an modebewusste Kundinnen und Kunden, die Wert auf Qualität, Stil und attraktive Preise legen. Besonders beliebt sind unsere Produkte bei:
  • Trendbewussten, die nach stylischen Sneakern oder eleganten Pumps suchen
  • Schnäppchenjägern, die größere Bestellungen aufgeben möchten
  • Internationalen Kunden, die deutsche Schuhqualität schätzen
  • Sportbegeisterten, die nach speziellen Golfschuhen suchen

Produktfragen

3. Welche Schuhkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Golf shoes (Golfschuhe)
  • Lace-up boots (Schnürstiefel)
  • Pumps (Pumps)
  • Slippers (Hausschuhe)
  • Slippers & Moccasins (Hausschuhe & Mokassins)
  • Sneakers (Turnschuhe)
4. Wie finde ich die richtige Schuhgröße?
Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Fußlänge zu messen und mit unserer Tabelle zu vergleichen. Sollten Ihre Schuhe dennoch nicht passen, können Sie diese innerhalb von 15 Tagen zurücksenden.

Bestellung & Bezahlung

5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
6. Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere Verschlüsselungstechnologien verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

7. Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
  2. Kostenloser Versand: via EMS bei Bestellungen über 50 € (15-25 Werktage nach Versand)
Die Bearbeitungszeit beträgt jeweils 1-2 Tage.
8. In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren oder Importsteuern in Ihrem Land nicht im Kaufpreis enthalten sind.
9. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code. Damit können Sie den Stand Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen.

Rückgaben & Umtausch

10. Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Ihre Schuhe innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn sie nicht passen oder Ihren Erwartungen nicht entsprechen. Bitte beachten Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen im Footer unserer Website.
11. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft.

Kundenservice

12. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist erreichbar unter:
13. Haben Sie Tipps für meinen Einkauf?
Ja! Kombinieren Sie mehrere Artikel in einer Bestellung (z.B. Golfschuhe + Business-Pumps), um die kostenlose Versandoption zu nutzen und gleichzeitig von unseren exklusiven Sale-Angeboten zu profitieren!

Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Bei weiteren Anliegen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Ihr NeuSchuhParadies-Team
„Schuhe sind mehr als nur Accessoires – sie sind Ausdruck der Persönlichkeit.“